Documento en revisión legal. La versión definitiva se publicará en esta misma dirección.
Objetivos de disponibilidad
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Qué disponibilidad buscamos por plan y cuándo se vuelve un compromiso con créditos.
Objetivos por plan
Spark y Volt: sin objetivo publicado. Surge, Core Pro, Fusion: 99.9 % mensual. Core: 99.5 %. Fusion Ultra y Sovereign: 99.95 %.
Cuándo son contractuales
Un objetivo se convierte en compromiso con créditos cuando el servicio correspondiente completa 90 días de medición continua y supera sus pruebas de operación (respaldos, restauración, monitoreo y, cuando aplica, conmutación por falla). Publicaremos en esta página qué servicios ya son contractuales.
Qué no cuenta como indisponibilidad
Mantenimientos programados avisados con 48 horas; causas atribuibles al cliente; fuerza mayor; servicios en acceso anticipado.
Estado en tiempo real
Consulta govoult.com/status.